Como escolher um programa de fidelidade para viajar

Antes de mais nada, é importante deixar claro que o objetivo do blog Viaje Melhor Com Milhas é ajudar o máximo de pessoas a viajar cada vez mais, seja conhecendo um pouco mais sobre destinos turísticos, descobrindo experiências interessantes para suas viagens ou aprendendo a usar o poder dos pontos e milhas para ter acesso a benefícios de viagem que somente os associados dos programa de milhagem podem usufruir. Além disso, claro, também falaremos sobre os produtos e serviços turísticos que nossa Agência de Viagens oferece para transformar sua viagem personalizando com conforto, segurança e qualidade sua jornada de passageiro(a) conosco. Afinal, o mundo das milhas é tão amplo, que você pode se beneficiar dele inclusive quando compra toda a sua viagem com uma agência como a nossa. E ainda sai com a vantagem de ter sido orientado(a) tecnicamente por um agente de viagens.

Painel de vôos no aeroporto de Helsinki, Finlândia.

Muita gente viaja bastante, mas não se atenta que está perdendo até dinheiro ao deixar de acumular e usar milhas para viajar mais e melhor. As milhas podem te dar acesso às salas VIP e melhorar seu conforto antes mesmo do embarque, por exemplo. Ou mesmo o foco em acumular milhas com um cartão de crédito que traz junto esse tipo de benefício. Sua rotina pode ser uma fonte geradora de valiosas milhas que podem virar até experiências durante a viagem. Mas, tudo isso requer esforço, investimento e tempo.

O mundo das milhas é todo um ecossistema estruturado que visa a fidelidade dos clientes das companhias aéreas e que pode te oferecer uma infinidade de vantagens quando o assunto é viajar. Saber o que cada um oferece e como eles se conectam com sua necessidade de viagem é essencial. A dinâmica de uso de um programa de fidelidade depende de um conjunto de regras determinadas via regulamento e que afeta a forma que as milhas podem ser acumuladas ou utilizadas para resgatar os prêmios do programa.

Sim, cada programa de fidelidade é feito pensando nisso: atrair e fidelizar clientes para uma ou mais empresas proprietárias ou interligadas a ele, por meio da promessa de benefícios específicos a serem conquistados após alguma jornada. Normalmente, essa jornada leva ao acúmulo de alguma moeda interna do programa, as tais milhas ou pontos, e que depois podem ser resgatadas (ou redeemed, do termo em inglês) por prêmios.

É aí que mora o interesse de quem ama viajar. Programas de fidelidade como Latampass, Smiles, TudoAzul, Livelo e Esfera oferecem diversas vantagens para quem deseja viajar trocando suas moedas (milhas ou pontos) por diversas recompensas. Porém, a depender da situação de cada viajante, escolher em qual deles fazer o cadastro e investir tempo e recursos para acumular muitas milhas é uma missão nem sempre fácil.

Explico melhor, a seguir, viajantes.

As companhias aéreas atendem uma malha operacional que segue restrições, condições e caraterísticas específicas para cada uma e que são moldadas por imposições legais, marcos regulatórios, demandas comerciais, disputas de mercado e estratégia organizacional própria.

Nisso, os programas de fidelidade que são interligados a elas terminam que refletem essas restrições, bem como as vantagens que cada empresa aérea oferece para seu público-alvo. Daí, a depender de onde você reside, por exemplo, uma ou outra companhia aérea pode ser mais útil, o que acaba refletindo na sua decisão de em qual programa de fidelidade investir mais tempo e recursos para avançar na jornada.

Adicionalmente, mesmo fazendo cadastro em todos os programas que você desejar, é praticamente impossível ter status tier (qualificação do cliente associado ao programa em níveis de fidelidade) em todos eles, pois a principal métrica para conquistar esse reconhecimento é voar com a companhia aérea principal ou em suas parceiras. E aí, sempre que você comprar uma viagem conosco, por exemplo, e ela incluir uma passagem aérea, você poderá ganhar milhas de qualificação para subir de status no programa.

Para completar, como as empresas aéreas ainda podem fazer parte de alianças aéreas globais, além de ter parcerias bilaterais que sejam sinérgicas para seus negócios, a definição de qual programa é mais útil para quem depende de critérios pessoais, sempre.

Assim, é muito importante saber quais são as principais vantagens e como cada programa funciona. Aqui no blog, oferecemos um Guia Rápido para iniciantes que resume as principais características e vantagens de 20 programas de fidelidade nacionais e internacionais (mas que são úteis para brasileiros) e que pode ser útil para você. Confira essa oferta clicando aqui.

Conte sempre com Viaje Melhor Com Milhas para garantir viagens personalizadas com conforto, segurança e qualidade.

Vamos voar, viajantes?

Te vejo aí, pelo mundo, em algum aeroporto, ou vôo!

Serginho

Fundador, CEO e Agente de Viagens

Viaje Melhor Com Milhas

@viajemelhorcommilhas